De Cablovision à Vidéotron : que des avantages pour les abonnés
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Depuis le 24 janvier, tous les résidents de Warwick, Kingsey Falls, Saint-Félix-de-Kingsey et une partie de Tingwick ont désormais accès aux services de Vidéotron. Cela s’explique par le fait que, Cablovision, propriété de David Ouellette en 2010, est passée aux mains de Vidéotron en avril 2021.
M. Ouellette, toutefois, est toujours en poste pour une période de transition afin de s’assurer que tous les clients du secteur aient accès aux meilleurs services pour eux, et ce, aux meilleurs coûts. L’ancien propriétaire, natif et habitant toujours Warwick, est une figure connue de tous. Il assure que la réaction des gens face aux changements proposés est, jusqu’à maintenant, excellente. « Il nous fait vraiment plaisir d’offrir toutes les options de connectivité afin de répondre réellement aux besoins des clients, notamment en ce qui concerne les plus récentes technologies », explique-t-il.
L’entrepreneur a souligné qu’il lui fallait s’assurer que la clientèle ait toujours accès à la technologie la plus récente, ce qui devenait difficile en tant que câblodistributeur indépendant. Cela explique donc sa récente décision d’affaires.
L’acquisition de Cablovision par Vidéotron permettra ainsi aux abonnés d’avoir accès aux services résidentiels Helix (télévision et Internet), de même qu’à la téléphonie par câble et mobile. Du côté affaires, des services Internet et de téléphonie seront proposés. Tous les clients de Cablovision devront migrer vers les services de Vidéotron, ce qui leur permettra d’obtenir des services plus rapides et efficaces. Certains abonnés recevront la visite d’un technicien pour faire les changements ou encore pourront le faire eux-mêmes grâce à des trousses d’auto-installation. Un léger inconvénient rapidement oublié lorsque la vitesse Internet sera grandement améliorée ou encore que le service de télévision offrira davantage de possibilités (commande vocale, vidéo ou télévision sur demande, par exemple).
André Moreau, fidèle client de Cablovision et citoyen bien connu à Warwick, a été un des premiers à faire changer ses installations à la maison. Il explique que tout le processus de changement s’est bien déroulé. « Il faut changer d’équipement, mais c’est pour le mieux. De mon côté, la facture est moins élevée qu’avant », affirme-t-il. En effet, Vidéotron propose une offre avantageuse aux abonnés Cablovision, garantie pendant deux ans. Bien sûr, c’est la fin pour le fleuron warwickois, qui propose ses services depuis 1952, étant ainsi parmi les pionniers québécois de la câblodistribution. Mais les abonnés en sortent gagnants.
La roulotte jaune
Afin d’offrir le meilleur service possible aux nouveaux abonnés, les résidents de la municipalité ont déjà vu apparaître la roulotte jaune Vidéotron qui abrite temporairement une équipe de Victoriaville (franchise appartenant aussi à David Ouellette), responsable de guider les gens vers de nouveaux produits disponibles. Les locaux de Cablovision, situés au 3, rue de l’Hôtel de Ville, avec ses employés, demeurent en fonction jusqu’à la fin de la migration. Ensuite, c’est la boutique Vidéotron qui s’y installera pour la vente de service et mobilité.
Bref, un changement important pour les abonnés de Warwick et des environs, mais qui aura comme avantage évident de profiter d’une meilleure technologie pour pratiquement le même coût.
Venez rencontrer l’équipe de Vidéotron au 3, rue de l’Hôtel-de-ville, Warwick | 819 358-5858