Les garanties!
Saviez-vous que lors d’achat d’un bien, vous pouvez bénéficier de trois types de garanties? La garantie de base (garantie du fabricant), la garantie légale et la garantie supplémentaire (prolongée). Voici un résumé de celles-ci :
La garantie de base (ex. : garantie du fabricant)
Gratuite;
Accordée par le commerçant qui vend le bien ou par le fabricant du bien à tout consommateur qui achète le bien.
La garantie légale
Gratuite;
Prévue par la Loi sur la protection du consommateur;
S’applique automatiquement lorsque vous achetez ou louez un bien;
Prévoie que ce bien doit :
Avoir une durée raisonnable,
Pouvoir servir… à ce à quoi il est censé servir!
La garantie supplémentaire
Vendue au consommateur;
Prévoit la réparation ou le remplacement d’un bien en cas de défectuosité;
Prolonge la durée de la garantie de base (de la garantie du fabricant, par exemple) ou s’ajoute à cette garantie.
Savez que le commerçant a l’obligation de vous informer de l’existence de la garantie légale et de la garantie du fabricant prévues par la loi, avant de vous offrir une garantie supplémentaire.
Avant de payer pour avoir une garantie supplémentaire, posez-vous les questions suivantes :
La garantie qu’on me propose comporte-t-elle des avantages par rapport aux garanties déjà applicables?
Les garanties déjà applicables sont-elles suffisantes?
L’Office de la protection du consommateur a produit un dépliant qui explique très bien ces trois types de garanties. Vous pouvez passer à nos bureaux pour vous le procurer.
L’équipe de l’ACEF!
Source : Office de la protection du consommateur