Les Tigres gagnent en popularité

Les Tigres de Victoriaville ont accueilli quelque 84 000 amateurs à leurs 34 matchs locaux cette saison au Colisée Desjardins, soit une moyenne de 2470 partisans par rencontre. 

Des chiffres semblables à ceux enregistrés lors de la saison 2018-2019 avant que la province, comme le reste du monde, ne soit frappée par la pandémie. Dans les faits, les spectateurs ont été plus nombreux aux rencontres locales cette saison.

C’est que depuis l’arrivée du président Charles Pellerin, l’équipe administrative a beaucoup travaillé à redonner de la valeur aux billets donnant accès aux parties. Dans le passé, les gratuités étaient nombreuses. Si bien que seulement de 65% à 70% des détenteurs de billets considérés comme vendus assistaient aux matchs. Ce pourcentage atteint désormais quelque 80%.  

L’impact se veut donc positif, non seulement à la billetterie, mais également dans les concessions (bars et restaurant). 

« La dernière année a été positive financièrement, a mentionné Martin Paquet, directeur des opérations chez les Tigres de Victoriaville. Notre foule a rajeuni au fil des ans. Les jeunes familles sont nombreuses. Comme organisation, on se plaît à dire que nous créons 34 événements annuellement. »

Il faut préciser que les Tigres, en collaboration notamment avec la Ville de Victoriaville, ont investi de façon significative au cours des dernières années pour améliorer l’expérience client au Colisée Desjardins. L’ajout du tableau indicateur avec écran et l’anneau lumineux, entre autres, ont permis d’accroître l’ambiance à l’intérieur de l’amphithéâtre. 

« Notre équipe a fait un excellent travail avec les nouveaux outils mis à sa disposition, a vanté Martin Paquet. Ultimement, nous aimerions accueillir une moyenne de 2500 partisans présents à tous les matchs. L’atmosphère serait alors électrique au Colisée. »

Non seulement l’ambiance serait survoltée, mais ça permettrait à l’équipe de boucler son budget en excluant ses traditionnelles activités de financement, dont son tournoi de golf, sa campagne de vins et son souper VIP. Ces dernières activités sont là pour rester. Si la vente de billets augmente, les revenus engendrés par ces activités seraient notamment réinvestis dans l’expérience client. 

Comme quoi petit train va loin, on sent l’engouement monter chez les amateurs au cours des dernières années. Considérant que la formation de Carl Mallette devrait encore être très compétitive l’automne prochain, Martin Paquet a bon espoir d’attirer encore plus de spectateurs au Colisée Desjardins. Certains signes ne mentent pas. On commence, notamment, à composer avec une liste d’attente pour la location de loges. On en compte un total de 32 à l’intérieur de l’amphithéâtre. 

Si la vente d’abonnements de saison continue de s’avérer un défi, Martin Paquet avance que de nombreux forfaits, les billets Flex notamment, constituent des offres attrayantes. Cette année, l’achat de l’abonnement de saison inclut les matchs des séries éliminatoires. 

« J’estime que nous pouvons augmenter nos abonnés de saison par le biais du milieu corporatif. Par exemple, le propriétaire d’un dépanneur peut être détenteur de deux abonnements de saison et en profiter pour faire des tirages auprès de sa clientèle. Nous voulons consolider et accroître notre base de partisans, tout en attirant de nouveaux amateurs par le biais de nos parties thématiques. Quand les gens ont du plaisir, ils ont envie de revenir », a laissé entendre le directeur des opérations chez les Tigres.