Une intervenante en bibliothèque pour favoriser la cohabitation et le mieux-être

COMMUNIQUÉ – La bibliothèque Charles-Édouard-Mailhot franchit une nouvelle étape pour mieux répondre aux besoins de sa communauté en accueillant Claudia Guilmette, une intervenante/médiatrice de l’organisme Équijustice Arthabaska/Érable. Mise en place depuis avril dernier, cette initiative vise à renforcer la cohabitation, prévenir les conflits et offrir un accompagnement humain au cœur d’un lieu fréquenté quotidiennement par une clientèle diversifiée.

Dans un contexte de forte affluence, notamment chez les jeunes, et de réalités sociales variées et partagées par d’autres bibliothèques au Québec, la présence de cette intervenante permet d’agir en amont des situations plus délicates. Par une approche axée sur la prévention, la médiation et l’écoute, elle contribue à désamorcer les tensions, soutenir les personnes vulnérables et promouvoir des comportements respectueux.

En plus d’accompagner les usagers, l’intervenante offre un soutien précieux au personnel de la bibliothèque en les outillant face aux situations complexes. Elle facilite également l’accès à des ressources psychosociales et communautaires, tout en créant un espace de dialogue sécurisant et inclusif.

Ce partenariat entre la Ville de Victoriaville et Équijustice s’inscrit dans une volonté commune de faire de la bibliothèque bien plus qu’un lieu de lecture : un véritable milieu de vie, accueillant, sécuritaire et universellement accessible.

Le réseau des bibliothèques de Victoriaville est un lieu culturel inclusif et ancré dans sa communauté, qui valorise le patrimoine et la culture tout en favorisant la curiosité, l’apprentissage et la découverte. Il contribue à la qualité de vie des citoyens en soutenant leur développement culturel, éducatif, créatif et social.