Hydro-Québec : reprise des activités de recouvrement

Chronique ACEF

Hydro-Québec : reprise des activités de recouvrement
(Photo : Archives)

Depuis le 1er août, Hydro-Québec procède à la reprise graduelle de ses activités de recouvrement : avis de retard, avis d’interruption et, ultimement, interruption de service.

L’ACEF des Bois-Francs désire vous informer qu’il est préférable de prendre une entente de paiement avec Hydro-Québec, si vous avez de la difficulté à payer votre facture.

Veuillez noter que toutes ces ententes peuvent être prises soit par Internet, via votre compte client chez Hydro-Québec, ou par téléphone au 1 888 385-7252. Lorsque vous parlerez à un représentant et êtes à faible revenu, mentionnez-le. Notez son nom, la date et les détails de votre discussion, cela pourra vous être utile.

Voici deux liens qui peuvent vous guider en cas de difficulté de paiement :

Options en cas de difficultés de paiement

https://www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/paiement/options-difficultes-paiement.html

Entente de paiement

https://www.hydroquebec.com/residentiel/espace-clients/paiement/entente-paiement.html

L’équipe de l’ACEF des Bois-Francs

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Vicki Martel
Vicki Martel
6 jours

Je reçois des messages frauduleux depuis cette annonce. J’ai un compte à prélèvement mensuel automatique et tout est ok dans mon dossier sur votre site
Puis-je vous transmettre ce message pour analyse et mettre en garde vos clients (nombreux sans doute). Merci