ACEF

Le 1er novembre prochain, Desjardins modifiera ses forfaits relatifs aux frais de service. Pour avoir droit à un nombre de transactions illimitées gratuites, les membres devront laisser 5000$ dans leur compte comparativement à 1000$ dans le passé. Un plus grand nombre de citoyens seront donc contraints de payer des frais de service et pour avoir droit à un nombre illimité de transactions, il en coûtera 20$ par mois, soit une dépense annuelle de 240$ à prévoir au budget s’ils n’ont pas le montant minimal requis dans leur compte.

Il y a quelques années, les caisses ont dirigé leurs membres vers les guichets automatiques en les rendant très accessibles. Maintenant que les gens ont adopté une manière de faire, on hausse les frais d’utilisation en alléguant que ces transactions sont très coûteuses pour l’institution.

Les citoyens n’ont guère le choix de posséder leur propre compte à opération, car les dépôts et les paiements se font de plus en plus de manière électronique. Certaines entreprises vont même jusqu’à accorder des réductions sur leurs services à la condition que les clients paient par virements pré-autorisés. Les gens se retrouvent alors pris au piège entre les modes de paiement et les frais de service.

Certains consommateurs ont communiqué avec l’ACEF parce qu’ils étaient outrés de la tournure administrative que prennent les caisses. Un d’entre eux nous a même posé directement la question : « La caisse populaire est-elle devenue une banque? » Les premiers fondements du Mouvement Desjardins reposaient sur des principes d’équité et de coopération. Bien que Desjardins précise que ces changements ont été apportés pour être équitables envers tous les membres, il semble tout de même que ce soit les personnes les plus riches qui en tirent le plus d’avantages.

Tout comme l’ont fait d’autres associations de consommateurs au Québec, l’ACEF des Bois-Francs invite les membres des caisses à manifester leur mécontentement en envoyant une lettre de plainte à la Fédération des caisses Desjardins. Une lettre-type est d’ailleurs disponible au 59, rue Monfette, bureau 230 à Victoriaville.

L’équipe de l’ACEF