Avant d'engager un rénovateur

Avec l'arrivée du printemps, plusieurs d'entre nous envisageront d'entreprendre des travaux de rénovation domiciliaire. Certaines personnes feront elles-mêmes les réparations et d'autres engageront un rénovateur. Avant de faire affaire avec un entrepreneur, mieux vaut s'assurer qu'il détient les autorisations nécessaires.

D'abord, il faut vérifier si l'entrepreneur possède une licence de la Régie du bâtiment. Cette autorisation assure aux consommateurs que l'entrepreneur est compétent et solvable. Cette licence est renouvelable annuellement et il est possible de vérifier sa validité au www.rbq.gouv.qc.ca. De plus, si l'entrepreneur se présente à votre domicile pour vous offrir ses services (refaire votre asphalte ou votre toit, par exemple) ou vous vendre un bien quelconque, il doit être enregistré en tant que vendeur itinérant auprès de l'Office de la protection du consommateur. Cela signifie que le vendeur a déposé un cautionnement qui pourrait servir à dédommager un consommateur en cas de problème. Consultez le www.opc.gouv.qc.ca ou composez le 1-888-672-2556 pour savoir si un vendeur itinérant est en règle et vous informer des plaintes qui peuvent avoir été déposées contre lui.

Avant de signer, mieux vaut prendre le temps de faire ces vérifications. En cas de litige, il y aurait des endroits où porter plainte. De plus, avant de s'engager, mieux vaux prendre le temps de réfléchir et de magasiner en comparant les prix et en demandant l'avis de plus d'une personne. Si un vendeur vous met de la pression en disant que l'offre n'est valide que maintenant, méfiez-vous. Le travail pourrait être bâclé et vous pourriez ne plus jamais revoir le rénovateur. Mieux vaut prévenir et tenter d'éviter des problèmes qui pourraient demander beaucoup d'énergie à régler.

L'équipe de l'ACEF