Un vent de renouveau à l’Office de tourisme de Nicolet-Yamaska

La nouvelle présidente, Josiane Fontaine, a entamé la rencontre avec la présentation du Plan stratégique 2009-2011. Celui-ci regroupe les priorités déterminées par les 53 partenaires et intervenants touristiques qui ont participé à la planification stratégique l’an dernier.

À la satisfaction des administrateurs, l’Office voit son agenda se garnir de projets toujours plus importants. L’étude de marché réalisée l’an dernier ayant suscité l’intérêt d’un groupe de promoteurs, l’organisme sera amené à collaborer à diverses étapes de développement. De plus, l’équipe commencera bientôt les travaux d’un autre projet majeur pour la région, soit la reconnaissance touristique de la route 132.

D’autre part, les ententes seront maintenues avec l’École nationale de police du Québec pour les visites de groupe de l’Ancien Séminaire, avec la Corporation de développement culturel de Nicolet pour la mise en marché des Balades historiques entre fleuve et rivière, ainsi qu’avec la Ville de Nicolet pour la gestion des employés du Parc écologique de l’Anse du port.

La participation aux comités Tourisme gourmand et Écotourisme de la Réserve de la Biosphère du Lac-Saint-Pierre demeure également à l’agenda. Enfin, soucieuse de générer des projets sur l’ensemble du territoire, la direction travaillera également à l’élaboration d’un plan d’action triennal. La réalisation de ce dernier impliquera de trouver le financement pour l’embauche d’une troisième ressource humaine pour trois ans.

Le plan stratégique a également mené à l’implantation d’un nouveau mode de partenariat, qui permettra à l’équipe de mieux concentrer ses énergies et de maximiser l’impact de ses démarches promotionnelles. Souhaitant générer des économies pour ses partenaires, l’équipe a créé un ingénieux concept «2-en-1» pour la nouvelle édition de sa Carte touristique et réseau cyclable Nicolet-Yamaska.

Cette dernière fera la promotion de la MRC dans une centaine de points au Québec, ainsi qu’à l’occasion de divers événements et salons. Le nouveau concept semble avoir rejoint les attentes puisque, pour la première fois, la carte est entièrement financée par le milieu touristique. En effet, 40 entreprises et organismes touristiques y sont inscrits, un record de plusieurs années.

En plus de réduire le coût pour les annonceurs, l’objectif était que touristes et cyclotouristes aient accès à toute l’information nécessaire pour planifier un séjour complet. À compter de l’an prochain, cette carte deviendra le seul imprimé produit par l’Office pour la promotion grand public. Elle sera rééditée chaque année pour permettre aux nouvelles entreprises de s’y joindre.

Une nouvelle pochette de présentation a également été produite pour joindre des clientèles plus particulières, telles les médias et les professionnels du voyage. Ces derniers seront de plus courtisés via des publicités dans la Revue voyage en groupe ainsi qu’à Bienvenue Québec, qui regroupe quelques centaines d’agences, grossistes et organisateurs de voyage.

Afin de bonifier son offre de service à cette clientèle, l’OTNY annonçait d’ailleurs son nouveau service d’accompagnement des groupes. Henriette Guévin, une dame de la région qui compte de nombreuses années d’expérience en tourisme, pourra faire l’interprétation de la région et des attraits sur les circuits organisés par l’Office, en plus de veiller au bon déroulement des activités.

Le développement de nouvelles astuces de concertation entre les entreprises touristiques, un bulletin d’information destiné aux partenaires sur les tendances et nouveautés de l’industrie, l’augmentation de la présence sur le web, la création d’un bulletin électronique destiné aux touristes et la participation au salon Info-Vélo de Québec sont quelques autres stratégies qui seront employées par l’Office pour promouvoir la MRC cette année.

D’autre part, l’OTNY a mis plusieurs actions en branle afin d’appuyer les objectifs de développement durable de la Réserve de la Biosphère du Lac-Saint-Pierre : l’achat local et l’impression sur du papier recyclé respectant les critères de saine gestion forestière font de plus en plus partie des préoccupations. De plus, l’organisme participe au Défi on recycle, qui vise à la saine gestion des matières résiduelles. Il compte obtenir sous peu l’accréditation niveau 2 du programme Ici on recycle de Recyc-Québec.

L’Office de tourisme de Nicolet-Yamaska, c’est un outil que les partenaires et intervenants se donnent pour contribuer à augmenter la notoriété de la région et à favoriser les retombées économiques par la venue de nouveaux touristes.

Pour ce faire, le nouveau plan de partenariat vise à former un réseau d’hôtes touristiques dynamiques, où la qualité, la concertation et le partage de connaissances seront au cœur des préoccupations. Rappelons que le tourisme génère 2258 emplois directs et indirects au Centre-du-Québec et les dépenses annuelles des touristes dans la région s’élèvent à plus de 142 M $.