Une fin de semaine exceptionnelle à l’Hôtel-Dieu d’Arthabaska

Il m’importe d’informer la population, mais surtout de reconnaître l’immense professionnalisme et la qualité de notre personnel alors que la dernière fin de semaine a été particulièrement exigeante pour le personnel de soutien, infirmier et médical de notre hôpital. En contexte de pénurie de personnel et en pleine période de vacances, le dévouement, l’engagement et la solidarité du personnel et des médecins impliqués méritent d’être publiquement soulignés.

Durant tout le week-end, l’urgence a fonctionné bien au-delà de sa capacité normale, avec un trafic ambulancier important. Le bloc opératoire a été ouvert de jour comme de nuit. Les soins intensifs étaient bondés et l’activité hospitalière fonctionnait à plein régime.

Cela veut donc aussi dire une pression énorme sur la radiologie, les laboratoires, l’assignation du personnel, l’entretien ménager, les cuisines, la coordination des activités, etc. Bref, tous les services de l’hôpital ont travaillé de concert pour offrir des services de grande qualité.

De jour, de soir et de nuit, grâce à du personnel centré sur les besoins de la clientèle, la population d’Arthabaska et de l’Érable a pu compter sur des services de grande qualité. À cela s’ajoute le caractère émotif des événements dont ils sont témoins et de la souffrance qui les accompagne. Certaines et certains ont bien peu dormi en fin de semaine et leur semaine régulière de travail redémarre tout de même avec la même intensité.

Tout cet engagement, cette passion, ce dépassement s’exercent dans un contexte qui en contraint déjà plusieurs, de façon régulière, à effectuer du temps supplémentaire.

Certains ou certaines ont même interrompu des vacances ou un congé pour venir appuyer les équipes en place. Ces gens méritent mon admiration et je saisis l’occasion pour leur témoigner de la reconnaissance.

L’intensité du week-end dernier est un prétexte pour leur adresser ce mot dans le contexte où l’on voit trop souvent, hélas, dans les médias, des critiques à l’égard de notre réseau de la santé.

Ce témoignage se veut donc un hommage à toutes les personnes compétentes, dévouées et passionnées de notre milieu, dont l’expertise est disponible jour et nuit, et ce, 365 jours par année.

Il m’apparaît nécessaire de souligner l’appréciation de ce travail à longueur d’année. Il faut aussi noter que pendant cette période intense, partout au CSSSAE, nos services de maintien à domicile (CLSC) se sont poursuivis et nos résidants dans les centres d’hébergement ont reçu toutes les attentions auxquelles ils sont en droit de s’attendre.

Ces équipes de travail méritent aussi notre reconnaissance pour leur ardeur et leur présence en ce premier véritable week-end d’été en 2007. Au CSSSAE, le slogan est «Chaque personne est importante!» Rien de mieux que de le démontrer et de le dire.

Claude Charland

Directeur général