Passage à l’Hôtel-Dieu d’Arthabaska

On entend beaucoup de commentaires négatifs depuis quelques années relativement au milieu hospitalier : personnel exténué, manque d’infirmières, budgets insuffisants, conditions d’hygiène parfois douteuses et j’en passe.

Sans nier tous ces problèmes, j’aimerais aujourd’hui vous faire part de mon expérience.

J’ai subi, le 20 décembre dernier (cinq jours avant Noël quand même!), une chirurgie d’un jour. J’y ai rencontré des gens courtois, attentionnés, affables, serviables, polis et de bonne humeur.

De la dame à l’accueil en passant soit par l’infirmière qui voit à nous expliquer le déroulement de la journée et à nous préparer, soit par le préposé qui nous aide avec nos vêtements, soit par l’infirmier (Simon) qui nous accompagne à la salle d’opération et veille à nous apporter une couverture chaude pour qu’on cesse de grelotter, soit par l’anesthésiste, Dr Fugère, qui prend le temps de bien nous expliquer les «pour» et les «contre» de telle et telle anesthésie, jusqu’à l’infirmière qui prend la relève à la salle de réveil, puis celle (Marie-Josée) qui est aux petits soins avec nous jusqu’à notre départ, toutes ces personnes, sans exception, ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans reproche.

Bravo au personnel de l’HDA! Poursuivez votre excellent travail. Ce fut un plaisir de vous rencontrer!

Monic Rouleau