Québec inaugure le Centre local d’emploi de Nicolet-Bécancour

«Le regroupement des activités au CLE de Nicolet-Bécancour repose sur une meilleure accessibilité et un service à la clientèle accru. D’ailleurs, cette démarche, qui a reçu l’aval des élus locaux, s’inscrit dans notre volonté de créer un rapprochement entre les citoyens et les services gouvernementaux. En regroupant ses activités, la clientèle d’Emploi-Québec bénéficie désormais d’une offre de service plus complète, d’un traitement plus rapide des demandes et d’une salle de service dynamique où se retrouve un agent d’accueil en permanence», a mentionné le ministre Sam Hamad.

Afin de répondre à la demande de sa clientèle, Emploi-Québec a choisi de diversifier ses modes de prestations de services en cohérence avec sa nouvelle vision organisationnelle. Ainsi, le Centre-du-Québec s’est vu confier le mandat d’expérimenter, au cours de la prochaine année, un nouveau mode de prestation de service électronique appelé visioguichet. Il s’agit d’une première au gouvernement du Québec.

Les visioguichets permettront de procéder à des entrevues à distance avec un agent, de déposer et de recevoir des documents et des formulaires, d’obtenir de l’information sur le suivi et l’avancement de son dossier et d’avoir accès au site www.emploiquebec.net.

Pour éviter que la clientèle doive franchir de longues distances, deux visioguichets ont été installés, l’un dans la municipalité de Nicolet (dans les bureaux de Services Québec) et l’autre dans le secteur Gentilly de la municipalité de Bécancour (dans les bureaux de Gentilly Transit Jeunesse).

Ces visioguichets viennent ainsi augmenter l’offre de services à la population, réduire les déplacements de la clientèle tout en diminuant le sentiment d’éloignement de certaines personnes et assurer une présence d’Emploi-Québec sur tout le territoire des MRC de Nicolet-Yamaska et de Bécancour. «Parce que le marché du travail est en constante évolution, nous optimisons nos façons de faire afin de soutenir le plus adéquatement possible les citoyens et les entreprises. Le nouveau Centre local d’emploi de Nicolet-Bécancour et les deux visioguichets permettront certainement d’améliorer la couverture, la rapidité et de la qualité des services offerts par Emploi-Québec au Centre-du-Québec», a conclu le ministre.