Faire réparer des appareils domestiques

Depuis sa création, la Loi sur la protection du consommateur (LPC) prévoit des règles pour la réparation d’appareils tels une cuisinière, un réfrigérateur, un lave-vaisselle, une laveuse, une sécheuse et un téléviseur. Au fil du temps, d’autres appareils ont intégré notre quotidien et la LPC fut révisée en fonction de cette évolution. De nouveaux appareils sont donc maintenant assujettis à la loi : un four à micro-ondes, un congélateur, un appareil de climatisation, un déshumidificateur, une thermopompe, un appareil audio (chaîne stéréo, etc.), un appareil audio-vidéo (cinéma-maison, lecteur DVD, etc.) et un ordinateur et ses périphériques.

Si le coût de la réparation dépasse 50$, la loi oblige le réparateur à vous fournir une évaluation écrite avant de procéder à la réparation, à moins que vous y renonciez par écrit. De plus, le réparateur ne peut pas exiger d’argent pour l’évaluation à moins d’en aviser le consommateur avant. Une fois les travaux terminés, le réparateur doit vous remettre une facture détaillée qui n’excède pas le montant convenu lors de l’évaluation. De plus, il doit donner une garantie de trois mois sur les pièces et la main d’œuvre. En cas de problème, le consommateur peut s’adresser à la Division des petites créances de la Cour du Québec pour un litige de moins de 7000$.

Source : Office de la protection du consommateur. À noter : des places sont toujours disponibles pour la rencontre d’information sur l’achat d’une maison prévue pour le mercredi 7 mai en soirée. Les personnes intéressées doivent s’inscrire au plus tard le lundi 5 mai à 16 h en composant le 819 752-5855. Le coût de l’activité sera de 2$. Bienvenue à tous!